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河南立新集團組織大堂經理開展業務知識培訓

作者: 發布于:2019/12/21 16:21:29 點擊量:

 

為了進一步提升服務質量、提高服務標準,2019年12月20日下午河南立新集團在公司五樓培訓中心組織外派濮陽大堂經理開展業務知識培訓,此次培訓特邀濮陽農商行業務科講師王明月、胡淑貞老師授課,各支行大堂經理40余人均參加了此次培訓。


      


培訓前濮陽農商行項目部經理程志榮作了動員講話,他闡述了舉辦此次培訓的目的和意義,提醒各大堂經理珍惜這一難得機會,專心聽講,認真做好筆記,積極參與互動,將培訓內容結合實際運用到具體的工作中,不斷提高自身服務意識和服務技巧,提升優質文明服務水平。爾后項目部經理陳新穩根據監控調閱、跟甲方領導溝通交流、例行工作檢查中發現的問題進行了講評,并對下一步的工作特別是雙節期間的工作作出了具體的部署和要求。


      


培訓期間王明月老師為了拓展大堂經理的知識面就銀行業負債賬戶特殊業務進行了授課,培訓的重點放在有權機關就銀行賬戶的協助查詢、凍結、扣劃流程、經辦時注意的事項及要求做了詳細的講解。胡淑貞老師就濮陽農商行貸款種類、貸款利率、貸款更新內容進行了授課,詳細講解了各類貸款申請、經辦流程、注意事項等,同時還對大堂經理的營銷手段、營銷方式進行了講解和互動。


   


培訓結束后,對所有參訓人員進行了考試。大家紛紛將自己的培訓感受及心得發送到微信群里,均表示:此次培訓受益匪淺,會將此次培訓中學習到的知識、方法、技巧運用到自己的實際工作當中,在濮陽農商行這個大舞臺上實現自我價值,為濮陽農商行的發展貢獻自己的一份力量。


 

 

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